-
Wat is de verzendtijd voor mijn bestelling? De verzendtijd voor je bestelling hangt af van je locatie en het gekozen verzendtype. In de meeste gevallen streven we ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Houd er rekening mee dat de verzendtijd kan variëren tijdens drukke periodes of bij internationale verzendingen.
-
Welke verzendopties zijn mogelijk bij Rainbow gorilla? verschillende verzendopties afhankelijk van je locatie en de grootte van je bestelling. Standaard verzending is beschikbaar voor binnenlandse bestellingen en we bieden ook Express verzending voor snellere levering. Bij internationale verzendingen zijn verschillende verzendmethoden beschikbaar, waaronder economy en express.
-
Hoeveel bedragen de verzendkosten? De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, de grootte van je bestelling en de gekozen verzendmethode. Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten duidelijk weergegeven voordat je de betaling voltooit.
-
Biedt Rainbow gorilla internationale verzending aan? Ja, Rainbow gorilla biedt internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Bij het plaatsen van je bestelling kun je je land selecteren, en de beschikbare verzendopties en kosten worden weergegeven.
-
Kan ik mijn bestelling volgen nadat deze is verzonden? Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer via e-mail. Met dit trackingnummer kun je je pakket volgen en de geschatte bezorgdatum controleren.
-
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van bezorging? Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de bezorger meestal een bericht achterlaten met informatie over het ophalen van je pakket bij het dichtstbijzijnde postkantoor of bezorgpunt. Je kunt ook contact opnemen met het verzendbedrijf om een nieuwe bezorgafspraak te maken.
-
Leveren jullie ook op postbussen? Ja, we leveren ook op postbussen. Zorg ervoor dat je bij het plaatsen van je bestelling het juiste postbusadres opgeeft om ervoor te zorgen dat je pakket succesvol wordt afgeleverd.
-
Leveren jullie ook op afhaalpunten? Ja, we bieden levering op afhaalpunten aan bij geselecteerde verzendmethoden. Tijdens het afrekenen kun je het gewenste afhaalpunt selecteren voor je bestelling.
-
Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een ander adres? Ja, tijdens het afrekenen kun je een ander afleveradres opgeven dan het factuuradres. Dit is handig als je je bestelling bijvoorbeeld op je werk wilt laten bezorgen.
-
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd of onvolledig is aangekomen? Als je pakket beschadigd of onvolledig is aangekomen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via [contactgegevens]. We zullen het probleem onderzoeken en zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.
-
Wat gebeurt er als mijn pakket verloren gaat tijdens het verzenden? Hoewel dit zeldzaam is, kan het gebeuren dat een pakket verloren raakt tijdens het verzenden. In dat geval nemen we contact op met het verzendbedrijf om een onderzoek in te stellen naar de status van je pakket. Als het pakket niet wordt gevonden, zullen we je bestelling opnieuw verzenden of je een terugbetaling aanbieden, afhankelijk van jouw voorkeur.
Als je nog andere vragen hebt over verzending en bezorging, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je bestelling soepel en op tijd wordt afgeleverd.
